在三育人经验交流会上的发言
非常感谢领导和同志们给我提供的此次学习与交流的机会。我在1993年毕业留校，一直在教务处从事教学管理工作，本着“以学生为本，管理与服务并重，一切为了学生成人成才”的管理理念，以严谨务实的工作作风和一丝不苟的工作态度，尽职尽责，默默奉献，用爱心和责任全力做好教学管理工作。下面我从四个方面进行汇报：
一、坚持制度创新，为学生成才创造更多机会
坚持“一切为了学生健康成长，为了学生成人成才”的管理理念，积极推进制度的创新，先后制定或参与修订了多个教学管理文件，为学生顺利完成学业和成人成才创造了条件。
为学习成绩优异的学生提供一个自我设计、自主选择和自由发展的平台，使他们的优势和才能得以充分发挥。每当有成绩优秀的学生来办公室提交提前修读申请的时候，我会给他们以更多的鼓励，在课程修读、实习安排和成绩上报等方面帮助他们与院系联系，为他们能提前顺利完成学业创造条件。2007届提前毕业的张猛同学在离校时激动地说：“学校为我搭建了一条快车道，让我只用了3年的时间就跑到了终点”。十年间我校已有39名本科生提前毕业，有的同学还考取了名牌大学的研究生。
每年有部分新生因个人兴趣或考虑到将来就业，在入学之初对所学专业不满意，对个人发展表现出困惑与迷茫，有的甚至来教务处办理退学手续，准备返乡复读，每当遇到这种情况，我都劝他们慎重考虑，待对专业有充分了解后再做决定，考虑专业对学生四年的学习确实影响很大，于是2007年提出并修订了学籍管理规定相关条款，允许一定比例的优秀本科生在一年级学习结束时有一次重新选择专业的机会，三年来共有89名同学成功转入了自己喜爱的专业，既实现了学生的个人愿望，也激励了更多学生奋发学习。
把关心和爱心赋予每一个学生，让每位同学都能感受到关怀与温暖。少数学生因个人原因而荒废了学业，按学籍管理制度受到了留降级处理，对这些学生我也有“恨铁不成钢”的感受，但更多想到的是责任，每次在留级名单确定后，我都及时与负责学籍、成绩管理的同事把他们召集在一起，帮他们分析造成学习滑坡的原因，开展有针对性的学业指导，鼓励他们重树信心，克服畏难情绪，并在日常管理中给予他们更多的关注，帮助他们顺利完成学业。一位留级学生的家长对我说：“本来我是想留下来陪读一段时间的，但看到学校的老师和领导们对孩子这么负责任，我也就放心了”。
二、运用现代管理技术，为师生创造更多方便
2001年初到教务管理工作岗位上时，学生的学籍、成绩、选课、考试报名等基本上采用手工管理，成绩管理人员每年要加班到临近春节才能把成绩录入完毕，平时来教务处办事的师生络绎不绝，不但工作效率低，而且师生们感到非常不便，在领导支持下，一年后引进了教务管理系统，初步实现了教学信息的网上管理；2005年初，我校与清华大学又合作开发了一套新的教务管理系统，为了能让系统尽快投入使用，我与同事和网管技术人员放弃了春节休假，在清华大学的机房里日夜加班十余天，终于赶在开学前完成了系统的安装。现今本科教务管理的主要工作已实现网上运行，教师、学生和管理人员可方便地查询和调用相关信息，已成为学生学业管理不可或缺的工具。
2006年随着在校生人数的不断增加，教学资源变得相对紧张，在教学楼里出现了学生挨个推门找自习教室的现象，不但浪费学生的时间，而且影响了正常的课堂教学秩序，我看在眼里，急在心头，受车站列车运行信息显示屏的启发，在征得领导同意后，连夜提出了设计方案并请计算机专业的老师开发了程序，在不到两个月的时间里，第一、二教学楼的电子显示屏安装完毕并开始使用，几年来一直及时、准确地提供着课表安排、教室占用和期末考试信息，大大方便了师生。
三、加强考风考纪建设，为学生营造公平的竞争环境
“考试中不出现、少出现考试违纪和作弊”是我管理工作的目标和愿望。严格考试过程的组织和管理，通过多种形式加强学生的考风考纪教育，不断提高同学们的诚信意识和自律意识；坚持“关注每一个细节，抓住重点环节”，坚信“教育和防范的越到位，违纪和作弊发生的机率就越低”，除认真安排好每一次CET46考试和期末考试外，格外重视容易出现问题的补考考试，只要要时间，我都会提前30分钟进考场，检查学生考试证件，询问他们复习的怎样，有没有信心，并提醒他们要认真对待考试，严格按监考老师的要求去做，反复强调“诚信比成绩更重要，即使补考不及格还有重修的机会”，在教育和要求之后，同学们会主动把抄在桌面上的字迹擦干净，把携带的资料和手机交给监考老师，由于管理严格，在近几个学期的补考考试中没有出现作弊现象。
对于考试中出现的违纪和作弊，做到敢抓敢管，只要事实清楚，发现一起，查处一起，通报一起，决不通融和迁就；有的受到作弊处理的学生想不通，心理压力大，我就把他们请到办公室进行耐心细致的说服教育，05级有名学生因在考试中夹带抄袭受到纪律处分，出事后他觉得在班级里抬不起头，产生了退学回家的想法，我知道后多次找他来办公室谈话，与辅导员一起劝导他尽快从挫折和悔恨中解脱出来，放下思想包袱，正确面对，去年该同学已顺利毕业；作弊学生最大的顾虑是受处分后失去了获得学士学位的机会，影响将来的就业、考研和深造，我积极建议应给他们改正错误的机会，今年4月学校对相关条款进行了修订。
四、一言一行皆育人，全身心做好管理与服务
教务处是全校教学管理工作的中枢，是面对和服务全校师生的“窗口”，事事与学生的切身利益密切相关。我在工作中坚持 “一言一行皆育人，学生利益无小事”的理念，注重与同学们的沟通与交流，倾听他们的诉求和心声，切实解决他们的实际问题，让同学们感觉到对他们的关心。教务处的工作繁重而琐碎，加班加点已成为家常便饭，每年的寒暑假里有近1/3的时间是在办公室加班中度过的。我总觉得一天的时间转瞬即逝，经常在下班后把白天没写完的材料、没处理完的数据带回家里接着做，有时孩子也想用电脑查资料，他经常问我：“电脑是单位的还是咱家的？”，每次我就笑着给他解释：“电脑是咱家的，等我用完后你再用”。
在工作中坚信“服务永无止境，考虑的越周到，工作做的越细致，付出的越多，工作就会做得越到位，师生就会越满意”。教育部从2002年开始实行毕业生图像信息采集，考虑到让学生自己查汉字区位码既费时又容易出错，每次我都与同事把相关信息链接好之后下发到每个学生手中，为了尽量缩短同学们在寒冷天气中的等候时间，每次都对整个拍摄过程进行精心安排，省新华图片社的负责人多次称赞我校“我们拍了近半年，走了这么多学校，铁道学院组织的最好，为学生考虑的最周到”。
每天走在校园里，总会有学生热情地和自己打招呼，顿时感到一阵阵温暖，再苦再累也觉得心甘情愿；每一届学生毕业典礼，看着一批又一批的毕业生圆满完成学业，离开学校走向社会，欣慰之情也难以用语言表达。正像一首歌中所唱的，“人一生中当过兵，永远不会感到后悔”，同样在教务管理岗位上工作和锻炼过，也是终生难忘，终生无悔。